异常火爆！故宫抢票只能靠黄牛

异常火爆！故宫抢票只能靠黄牛

2023年6月24日，北京，高温烈日下，游客游览故宫时中暑，被救护车紧急转运救护；图片来源：视觉中国

界面新闻记者 |李如嘉

界面新闻编辑 |唐俊

“你知道今年暑期旅游最火爆的地方是哪儿吗？北京！”北京一家旅行社的相关负责人对界面新闻表示。但实际上，北京正在经历高温炙烤。

7月6日13时15分，代表“北京温度”的南郊观象台气温已经升至40.1℃。7月5日，北京南郊观象台最高气温达40.9℃。7月份连续两天超40℃，在北京历史上是首次出现。而在整个6月，北京高温日数达到15天，突破南郊观象台整月高温日数最高纪录。

即使如此高温，也没有挡住人们来北京旅游的热情。根据去哪儿数据，截至目前，暑期北京景区门票提前预订量环比上月增长2.6倍，比2019年增长4.5倍，不少景区门票开票即售空。

目前北京的景点如故宫、长城、天安门升降旗、国家博物馆、中国科学技术馆等，基本都需要提前预约。上述旅行社负责人向记者表示，科技馆每天晚上12点抢票，故宫早上8点，下午5点是天安门和国博。但是通常抢票前10分钟系统就卡到进不去了，只能不停刷新，有时候卡到最后一步还可能无法付款。

浙江的游客程先生对界面新闻表示，为了抢故宫的票，他连续三天每天从早上8点抢到10点，好不容易抢到票，没想到游览当天气温达到了40度。从安检开始就排起了长队，买水也需要排队很久。而故宫内部阴影处较少，游览的大部分时间都要经历暴晒，当天上午他就目睹了救护车接走中暑晕倒的游客。原本他还计划去圆明园游览，但逛完故宫当晚就买了第二天回浙江的票。

2015年开始，故宫每日限流8万人，受疫情影响，近年来故宫的游览人数限制改为每日3万人。今年暑期游览人数大大增加，抢票的难度也成倍增长。

八达岭长城工作人员对界面新闻表示，7月3日当天，所有的长城门票都被约满，通常这种情况只会出现在五一、十一这样的大型节假日，不过往年暑期有时也会约满。在社交平台上游客发布的视频显示，早上8点不到，雍和宫门口外就已排起了长队。

近日，清华北大也开放了校门，暑假期间校外游客可预约进校参观。两所学校也相当火爆，7月8日以及未来7天的名额都已约满。

雍和宫近日人流，受访者供图

暑期旅游才刚刚开始，北京旅游市场先“承受不住”了。而人多起来后，当地旅行社却没有感到太多兴奋。

“我们都从旅行社变成抢票的了，前两天八达岭长城的票被约满，天安门升旗预约也抢不到，只能带游客看降旗。”上述旅行社负责人称。

旅行社通常会设置负责门票预订的部门，但现在大多旅行社及地接社的整个团队都在帮忙抢票。一个团有几十上百人，但是抢票时一个账号只能设置5个或10个常用联系人，需要十几个人分工合作。

该负责人表示，抢不到票，就只能找黄牛，黄牛的价格每天都在变。例如故宫门票，代预约费用已经从50元涨到200元一张。有一次实在抢不到票，他甚至花了1万元让10位客人进故宫游览。“钱都花在了抢票上，太亏了。还有旅行社因为抢不到票导致十几个团被退。”

除了门票难抢，北京旅游的用车和导游的价格也提高了2-3倍。由于收客和报价都发生在前期，当时旅行社完全没有预料到现在的情况，导致报价无法覆盖成本。据该负责人，现在大部分地接社、组团社的北京旅游产品已经停止收客和接团，只希望能够将现有的客人服务好。

世纪明德亲子项目蜡笔城堡负责人刘静对界面新闻表示，实际上在疫情前，北京也是暑期旅游的重点目的地。尤其是二三线城市的学校和家长都希望孩子能去首都，感受清华、北大的校园氛围，看一看故宫和天安门等标志性景点。现在是完全放开后的第一个暑假，很多第一次暑期出游的亲子家庭首选依然是北上广这些一线大城市，其中最火的就是北京。

刘静提到，从前期报名情况来看，今年国内暑期亲子游市场已经恢复到了70%-80%，但是由于北京的特殊情况，很多北京团队不一定能成行。除了需求暴增，疫情中有很多旅游从业者已经转行，接待能力更是难以满足。

她表示，现在最担心的是高温天气下，孩童出现中暑的情况。例如在北京环球影城的安排中，有一天哈利波特的禁忌之旅项目排队3个小时。而如果要看升旗，两点半就需要从酒店出发。一天的活动结束后，连家长都快要睡着了。

针对北京旅游市场的现状，旅行社不得不做出调整。刘静表示，他们现在会准备很多后备方案，提前告知客人有可能抢不到票。如果没有抢票成功，可更换旅行方案，比如将故宫的行程换成天坛、中轴线等路线。

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