WeOps上新 | 拓展云平台能力,支持自动发现和监控告警

本次WeOpsV3.14版本更新主题总结为:

  • 新增云平台自动发现和采集,发现/更新云平台相关配置信息和关联信息
  • 新增云平台监控告警能力,覆盖常用监控指标
  • 拓展IT服务台能力,支持值班管理和服务台公告设置
  • 持续补充工单自动化能力,支持数据库SQL自动执行
  • 监控告警/资产记录等模块持续更新,简化操作步骤优化信息展示

01. 云平台自动发现自动采集

云平台的相关资源经常变化,对资产的记录和更新往往不及时,影响资产盘点和日常运维工作,为此WeOpsV3.14版本新增云平台自动发现和纳管功能:

  • 内置云平台相关模型,覆盖VMware(ESXI、虚拟机、数据存储)、阿里云(ECS)、腾讯云(CVM)
  • 支持定期的资源和配置信息的自动发现和数据采集
  • 自动生成拓扑并更新到资产记录里面

02. 云平台监控警告

WeOps之前版本已具备VMware相关资源的监控和告警,V3.14版本继续扩充,增加阿里云和腾讯云的云服务器的监控和告警,以便对纳管的云平台的资源进行时时监控,及时发现问题和故障。

  • 已内置常用监控指标,可进行监控指标的编辑和修改
  • 支持腾讯云、阿里云快捷创建监控采集和监控策略
  • 依据采集任务和策略任务,实时进行云服务器的监控,并展示监控视图和告警信息

03. 监控告警优化

为了更好突出资源监控和告警的关键信息,方便用户操作,V3.14版本持续对监控告警模块进行优化,具体优化功能如下:

  • 仪表盘:仪表盘数据自动刷新时间也可以被保存
  • 监控视图:监控视图页面UI优化,提供更美观更便捷的监控视图
  • 监控采集:监控采集增加前置条件提示文案,方便用户参考

04. 服务台值班管理

为了契合运维部门实际的值班需求,IT服务台新增服务台管理功能,可针对不同供应商、不同值班模式进行排班,同时增加值班复核功能,支持上级排班人员对现有排班进行复核,运维值班人员可在“我的值班”中查看自己的排班情况,并依据排班进行签到/签退。

在工单流程中可以设置值班组人员进行工单的处理,用户所提工单由当值人员进行处理,保证了工单处理的及时性。

05. 工单自动化流程

嘉为蓝鲸WeOps工单流程自动化模块面向运维部门提供一系列自动化能力,实现员工自助提单,管理员快捷审批,工单流程驱动自动化执行,从而提升运维效率和用户体验。

WeOps新增数据库SQL执行工单自动化流程,支持MySQL、Oracle数据库的SQL语句自动执行,将操作流程进行标准化,以工单驱动自动化执行,减少人工操作,降低错误率,数据库变更更加标准化。

目前已内置AD和数据库相关工单流程如下:

06. 其他优化

除了上述几个模块的功能新增/优化外,WeOpsV3.14版本还对资产记录和其他模块的进行了优化。

  • 知识库优化:为了方便用户使用知识库组件,增加组件拖拽的提示;同时拓展知识库支持的组件,增加文件类组件,支持文件的上传和下载
  • 资产记录优化:优化远程管理上传目录和文件大小限制,可以通过环境变量控制;此外远程连接操作界面支持显示IP地址和主机名等信息
  • 服务台优化:为了满足运维部对外发布通知的需求,服务台支持设置服务台公告,支持上传图片、链接、附件等形式

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